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目前市场上的餐饮软件在使用中常见的问题有哪些

2019-05-15 10:23:18 行业:公司动态

  现在很多餐厅可能都在用餐饮软件,即便是一家小小的快餐店也会用到收银系统。但是市场上各种各样的餐饮软件有很多,到底怎么才知道其适不适合自己呢?本期小编就来说一说如何选择餐饮软件。

 

  曾经小编针对餐饮软件采访过不少餐饮管理者,他们的反馈都是:餐饮软件可以解决部分问题,比如在用餐高峰期的时候顾客可以用手机点餐,以此来缓解高峰期的忙碌,但是同样因为外面的排队系统和点餐系统、收银系统、库存不能打通,加上网络故障甚至其他问题,有时反而很被动。当然也有很多餐饮老板,了解了很多不同的餐饮软件,并尝试在不同的门店用不同的软件,结果是换了好多家都没有找到合适好用的。

 

  目前市场上的餐饮软件有很多,功能看着也很丰富,但是对于很多餐饮老板来说,可能用到最多的功能只是收银。那么我们该怎么选择餐饮软件呢?

 

  目前市面上绝大多数所谓的餐饮软件,其实只能叫收银工具,或者点餐工具。因为绝大多数餐厅顶多也就只使用了其中很少的几个功能,其他绝大多数功能都成了无用的摆设。那么目前餐饮软件常见的问题有哪些呢?

 

  据小编了解目前餐饮软件常见的问题有以下这些:

 

  套餐不支持多选一的设置;

 

  销售报表中只有套餐的统计,没有子产品的统计;

 

  没有把赠送菜品的金额计入应收营业额中,导致优惠信息不准确;

 

  点菜界面只考虑到用户的体验,而没有考虑到收银员的体验;

 

  没有转台的记录与报表,导致很多风险无法发现;

 

  会员消费没有限制和警报,会员无法发现其中所存在的风险。

 

  以上这些如果无法得到解决,在使用的时候可能就是出现很多问题。而对于餐饮软件服务商而言,如何能快速地解决客户遇到的问题,如何及时提供给客户最想要的技术支持亦或业务咨询,也是考量一个系统供应商是否合格的重要指标之一。

 

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