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客房微信支付宝收取押金如何原路退回

2019-09-16 11:57:05 行业:常见问题解答

名词解释

 

担保支付:扫码付款成功后,客户账户已扣款,但此款项不结算到商家账户,暂保存在支付运营商平台,待商家“担保完成”时,款项才结算到商家账户。

 

担保完成:担保支付的金额是不确定最终消费金额,通过担保完成可确认实际扣款金额,比如担保支付100元,担保完成金额80元,表示80元到达商户账户,20元原路退回到客户账户。

 

重要提醒:客房入住通过扫码支付收取押金时,是采用的担保支付模式,押金必须在30天内完成担保交易,否则将自动退回给客户。

 

业务流程

 

1. 开房后选择房间右键菜单“收取押金”,在开通三方支付情况下,微信支付宝收取的押金默认为“担保支付”

 

 


2. 智能E+平台中相关担保支付记录如图

 

 

3。 客户离店结账时,系统检测到如果存在“担保支付”的付款,会自动提示收银员“担保完成”处理后再结账。

 

 

 

 

4. 客户离店结账时,如果要改变支付方式,把之前“担保支付”撤销,可以通过“担保撤消”将原支付金额原路退回给客户。

 

 

 

 

特殊提醒

 

结账界面通过此标签可以随时查看押金明细,并管理担保支付相关付款。

 

 




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