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解析酒店管理中的6大关系

2015-08-17 11:33:44 行业:酒店

中顶酒店软件小编认为,在管理工作中应该处理好以下6种关系。

  

指导与指责——指导比指责更重要
中顶酒店软件作为一名管理人员在下级的面前就应该是一面旗帜,使下级能够看到工作的方向。不断改进工作、不断提升水平。


表扬与批评——表扬比批评更重要
中顶酒店软件要注意批评时要有理有据、要实事求是、要讲究场合、要以理服人,要使下级被尊重的心和人格不受到伤害。


奖励与处罚——奖励比处罚更重要
中顶酒店软件培养员工的自我成就感;鼓励先进,树立良好的风气,不断提高业绩;提升管理者与员工双方的精神力量。


服务与控制——服务比控制更重要
中顶酒店软件管理本身就是服务,管理者的责任就在于确定企业的奋斗目标,所以在实际工作中服务比控制更重要。


样板与制度——样板比制度更重要
中顶酒店软件绝大多数的企业都有一套完整的制度,有制度并执行制度是重要的,但不可忽视的是管理人员的带头作用。
  

留人与招人——留人比招人更重要
中顶酒店软件人力成本的问题,一个成熟的员工和一个新上岗的员工给企业所创造的价值是不一样的。

 

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