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浅谈酒店管理人员的五大意识

2015-08-21 11:32:12 行业:酒店

中顶酒店软件小编总结近些年来的酒店行业经验,谈谈以下五大酒店意识。


一、 主动服务意识
中顶酒店软件把服务做在客人提出之前,才能让客人感觉到这家酒店的服务是高质量的。


二、 全员营销意识
中顶酒店软件整个酒店上至总经理,每一个员工都是酒店营销的一份子,大家所做出的每一项工作全都是为了推销酒店这个产品。


三、 团队合作意识
中顶酒店软件酒店的服务是一个整体,酒店必然要由多个部门或者整个酒店的共同努力才能完成一个高质量的服务。

 

四、成本控制意识
中顶酒店软件所谓成本控制,就是要求大家必须重视酒店的每一度电、每一滴水、每一张纸,每一根牙签,因为这些都是利润。


五、 危机意识
中顶酒店软件只有具备了这种危机意识,才会去考虑在未来更残酷的市场竞争中我们应该采取哪些措施才能使我们酒店的经营立于不败之地。


通过这么多年对酒店经营的摸索与总结,中顶酒店软件小编认为以上五大意识放之四海而皆准,也是我们酒店经营者应该具备的素质。

 

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