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服装店营业员喋喋不休的服务好吗

2015-08-26 11:52:40 行业:服装鞋帽

咱们在逛服装店的时候,往往会有那么一些营业员在后面跟着,这样是不是很烦人呢?中顶服装销售管理软件认为服务应把握好“度”,如果超过一定的度,那么我们的口碑就是最差的!

那么顾客需要什么样的服务?中顶服装销售管理软件给大家讲一个这样的故事,大家一起来看一下

在上海某品牌服装店,一位姓方的女子说,她很不喜欢导购的虚假热情,尤其讨厌寸步不离喋喋不休的导购人员。每次逛服装店,总有一个服装导购员跟着她,说是帮她挑合适的服装。每当她刚拿起一件衣服时,导购员就立即告诉她,这件衣服很适合她的身材,穿在她身上一定特别好看,但方女士心里明白导购员分明就是在睁眼说瞎话。中顶服装销售管理软件发现更令方女士不悦的是这个执着的导购,从方女士踏入服装店一刻就一直不离左右,并且喋喋不休,本有大好心情的她仿佛招惹了粘人的鼻涕虫,草草看过两件衣服,即步出了服装店的大门。

顾客需要的究竟是什么样的服务呢?常逛时装店的中顶服装销售管理软件小编认为商家真诚的友善态度很重要,有了这个态度在先,顾客便有了购物的好心情,比如可以先问“需要我帮您什么?”如果顾客不用,那就千万别老跟在人家屁股后头,但如果顾客有问题要询问,一定要耐心和蔼地回答,即便是顾客没有购买的意向,销售服务人员还是应该笑脸相送的。恰恰相反的是,每每有顾客进门,大献殷勤的导购即全程贴身,本来还笑意盈盈的,但若顾客表现无购买之意时,商家便面露不悦之色,这便是销售前奏的虚情假意了。

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