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服装专卖店如何提高自身的营销价值

2015-09-16 10:09:07 行业:服装鞋帽

中顶服装销售管理软件第一:提供差异化服务价值

  中顶服装销售管理软件认为:价值=利益-价格。根据这个公式,我们可以看到,如果把“价格”作为衡量店铺商品和服务的唯一指标,那么,在打折销售的“同质化”市场上,买家基本上就不会获得差异化价值。而如果没有体现在利益中的“认知价值”,店铺的商品和服务就会变成“大路货”,这样,就无法来衡量产品/服务的真实价值并,也无法将自己与其他的店铺区别开来。 为了创造价值,成功的店铺会通过合作来向顾客提供具体、一致、可靠、可衡量的产品和服务项目。常见但容易被忽视的顾客服务项目包括:高品质的产品(或服务);完美、准时的配送;超过顾客预期而又不带来成本增加的产品或服务;专业、娴熟的后台支持人员和问题解决人员;具体说明(或提示)。

中顶服装销售管理软件第二:把握服装市场趋势

  中顶服装销售管理软件认为:优秀的店铺会持续关注顾客的需求及期待,他们会抢在竞争者之前发现顾客的具体需求或变化趋势,并能有效地改进自己的顾客服务工作;优秀的店铺还会注意自己的竞争者,即竞争者在做什么,没有做什么或做得不尽人意之处;成功的店铺还善于从营销人员(尤其是顾客服务人员)那里获得大量的需求及趋势性资料,因为顾客服务代表往往会与顾客一直保持接触并承担着主要的服务责任甚至起到促进销售的积极作用。

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