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酒店前厅部的制胜秘诀

2015-09-23 14:39:11 行业:酒店

一、前厅的笑脸
中顶酒店软件前厅部是酒店的一个窗口,要求接待员做到甜蜜微笑是提升服务良好的开始。

二、超常的记忆
中顶酒店软件用心去记住每一位客人,这样下一位客人到店的时候,第一眼要能够判断这个客人是回头客

三、工作的高效:
中顶酒店软件要及时的把客人送到房间,接待的过程不能超过三分钟,这样就会让客人能感受到非常顺利的入住。

四、信息的传递:
中顶酒店软件客人从酒店前台办理完入住手续之后,要时刻留意客人的潜在服务要求,并积极与相关部门传递信息。

五、用心的服务:
中顶酒店软件酒店服务的境界是无限高的,记住客人的喜好,并为之提供相关有针对性的个性化服务。


服务无处不在,“秘诀”多多益善。唯有用心,才是“秘诀”之首!



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